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前台接待 (5人)

3000-3999元/月

广州市礼顿酒店有限公司

2018-04-09 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:广州 - 广州
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:中专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:英语
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 35 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:前台/接待/迎宾礼仪

福利待遇

保险公积金年终奖全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假提供住宿工作餐
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岗位职责

1.每天在前台工作记事本上签到并仔细阅读上班未完成事项;
2.熟练掌握前台接待、问询、收银的工作程序;
3.负责为宾客办理入住、退房手续,耐心回答客人的询问;
4.保存和处理客人居住期间的登记资料;
5.做好客人转租、转房及改租等有关资料的更改工作,并输入电脑;
6.掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况,主动为宾客提供询问及接待服务,善于用微笑接待来宾;
7.了解当天酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务;
8.制作前台有关统计报表,及时与有关部门沟通情况;
9.管理酒店客用房间钥匙;
10.管理好每天的备用金,确保准确无误与下班交接;
11.准确无误地把当天的所有帐目及收入交到财务;
12.严格遵守财务的所有规*****制度;
13.严格按照财务的要求使用每种单据;
14.接班前需检查柜台每项设备运作正常;
15.保持工作区域的清洁卫生,保持各种工作用表及文件夹摆放整齐;
16.抓住适当时机向客人推销酒店服务项目;
17.积极协助客人解决结帐疑难问题,耐心听取客人提出的建议和意见,遇到超越职权范围的问题应及时向上级反映。

相关经验、技能要求

1、具有热诚的服务态度
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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职位名称
学历要求
工作地区
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